Votre équipe de soutien à l’apprentissage SeeWhy est disponible pour répondre à vos questions sur nos différents outils d’étude de préparation aux examens offerent en ligne, vous aider à passer vos commandes si vous rencontrez des difficultés ou ne comprenez pas le processus, vous aider à résoudre un défi que vous pourriez avoir en consultant les outils d’étude en ligne, remplacer un reçu de paiement manquant ou des informations de connexion après avoir passé votre commande, et bien plus encore.
Avant de contacter notre équipe de soutien, vous devez consulter la liste complète de questions et réponses ci-dessous pour les questions fréquemment posées à notre équipe d’assistance. Vous trouverez peut-être une réponse rapide à votre question, car nous avons couvert, en détail, environ 80% de ce sur quoi nous sommes contactés pour obtenir de l’aide pour les questions commerciales et le soutien technique.
QUESTIONS D’ASSISTANCE FRÉQUEMMENT POSÉES
Offrez-vous des outils d’étude de préparation aux examens de cours qui ne figurent pas sur votre site Web?
Tous nos outils d’étude de préparation aux examens disponibles sont répertoriés sur notre page principale de site Web située à seewhyfr.ca. Nous n’avons pas d’outils d’étude de préparation aux examens qui ne sont pas répertoriés. Si vous ne le voyez pas dans la liste, nous n’avons pas d’outils d’étude pour ce cours.
Offrez-vous de l’enseignement en classe?
Non! Tous les outils d’étude SeeWhy (matériel d’étude) sont en ligne, à l’exception de l’achat facultatif d’une version imprimée du guide d’étude. Le guide d’étude d’apprentissage SeeWhy est un résumé concis, dans un format plus facile à comprendre, du manuel du fournisseur de cours.
Affichage du contenu de SeeWhy Learning en ligne
Tout le matériel de cours en ligne peut être consulté sur n’importe quel appareil. Bien que les appareils intelligents / iPhones puissent être utilisés, ils ne sont pas recommandés. Votre meilleure expérience d’apprentissage serait d’utiliser un ordinateur de bureau, un ordinateur portable ou une tablette à écran plus grand.
Je n’ai pas reçu mon courriel de connexion.
Votre e-courriel de connexion au centre étudiant est généré automatiquement lorsque vous passez votre commande. Le courriel de connexion peut prendre 15 minutes en fonction de la charge du serveur au moment de votre commande. Si vous avez reçu votre courriel de confirmation de paiement, mais pas le courriel de connexion, veuillez vérifier votre dossier Spam ou Courriers indésirables dans votre compte car nos courriels de connexion s’y retrouvent parfois – nous ne savons pas pourquoi. Si vous utilisez Hotmail, il est probablement dans le courrier indésirable. Vous ne le trouvez toujours pas? Utilisez le formulaire sur cette page et demandez une copie de vos informations de connexion. NOTE SPÉCIALE: Si vous êtes un étudiant de retour et que vous aviez un identifiant précédent (nom d’utilisateur et mot de passe), vous ne recevrez PAS de nouvel courriel de connexion car vous avez déjà votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
Puis-je imprimer le guide d'étude en ligne, les cartes flash et les examens blancs?
Non - réponse simple. La technologie et la sécurité que nous utilisons pour vous présenter ces modules d'apprentissage interactifs sont verrouillées afin qu'elles ne puissent pas être imprimées ou copiées.
Fournissez-vous un soutien technique pour l'utilisation de mon appareil avec SeeWhy Learning?
Une assistance est fournie en ce qui concerne notre système d'apprentissage, mais nous ne fournissons pas de soutien technique pour votre appareil personnel (ordinateur de bureau, ordinateur portable, tablette ou appareil mobile). Nous vous recommandons d'utiliser un ordinateur de bureau, un ordinateur portable ou une tablette à écran grand (Windows, Mac/Apple, Android) et bien que nous suggérions d'utiliser le navigateur Google Chrome pour une meilleure expérience, n'importe quel navigateur peut être utilisé (Chrome, Explorer, Edge, FireFox, Opera , Safari, etc.)
Êtes-vous une entreprise canadienne au Canada?
Oui, complètement ! Nous appartenons à des intérêts canadiens et sommes basés à Huntsville, en Ontario. Nous ne sommes pas une entreprise américaine ou étrangère vendant des outils d'étude de préparation aux examens pour les examens réglementaires canadiens. Tous nos formateurs hautement professionnels à temps plein, rédacteurs de matériel d'étude et soutien sont situés ici au Canada. SeeWhy Financial Learning Inc est une entreprise indépendante à temps plein, non liée à, ou une division de, toute autre entreprise. Notre entreprise fournit des outils d'étude de préparation aux examens pour les services financiers canadiens et l'immobilier en Ontario.
Je vois "Code de coupon" dans la page de commande. Comment obtenir un code promo pour une remise?
Les codes de réduction sont utilisés pour les programmes d'entreprise et les promotions annoncées. Si l'entreprise avec laquelle vous travaillez a un programme enregistré auprès de SeeWhy Learning, votre entreprise ou votre institution financière devrait vous avoir fourni les détails de ce programme. Contactez-nous ou votre entreprise si vous ne savez pas. Les réductions ou les codes promo NE PEUVENT PAS être remboursés s'ils ne sont pas appliqués lors du processus de commande.
Si nous avons une promotion, pour une préparation à l'examen spécifique, elle sera annoncée et détaillée sur la page principale de notre site Web ou sur la page Web de ce produit. Veuillez ne pas demander de réduction avec un code de réduction si vous ne faites pas partie d'un programme d'entreprise enregistré ou si vous ne voyez pas de promotion annoncée. Contactez-nous si vous ne savez pas si votre entreprise est répertoriée pour une remise sur volume. Notre personnel de soutien technique n'est pas autorisé à émettre des remises sur demande.
Es-tu sérieux? Quel est le piège?
Bien que cela puisse sembler une question amusante à poser, on nous la pose assez souvent. Beaucoup ne croient pas que nous offrons une garantie de remboursement pour nos outils d'étude s'ils ne réussissent pas leur examen réglementaire - et avec des conditions de bases. Bien que nous remboursions les paiements, il s'agit d'un événement rare car la grande majorité de nos étudiants réussissent leurs examens. Nous avons le don de rendre les cours de licence faciles à comprendre. Comme toute entreprise, nous ne voulons pas rendre l'argent payé pour nos outils d'étude et vous, en tant qu'étudiant, ne voulez pas avoir à le demander - vous voulez réussir votre examen, et nous aussi. Pour cette raison, nous veillons à ce que vous réussissez! Nous vous fournissons les meilleurs outils d'étude de l'industrie, vous étudiez en les utilisant - vous réussissez et ensemble nous gagnons ! C’est tout à fait simple.
Puis-je simplement utiliser vos outils d'étude et ne pas acheter le matériel d'étude du fournisseur de cours?
Non. Veuillez noter que l'achat du matériel de préparation aux examens de SeeWhy Financial Learning ne constitue pas une inscription au(x) cours de licence proprement dit(s). Cependant, nos supports sont conçus pour vous aider à comprendre le contenu de ces cours et à accélérer votre apprentissage. Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous devez vous inscrire auprès du fournisseur de cours concerné afin d'obtenir leur matériel de cours et de passer l'examen proprement dit.
Puis-je utiliser uniquement votre matériel d'étude et mettre de côté le manuel du fournisseur de cours?
Pour répondre à cette question, nous devons d'abord vous demander, "Quel succès voulez-vous avoir?". Par «réussi», nous entendons à la fois la note le plus élevé possible à l'examen et le succès de l'avancement dans votre emploi actuel ou de la recherche d'un emploi dans le cheminement de carrière que vous avez choisi. Le succès signifie être "le meilleur que vous puissiez être". Nous vous recommandons de prendre le temps, si possible, d'étudier correctement et d'investir dans votre avenir. Les employeurs veulent des gagnants et ceux qui veulent réussir. Les outils d'étude de SeeWhy Learning feront en sorte que vous réussissiez votre examen. Prendre le temps de revoir et de se concentrer également sur les éléments clés du manuel du fournisseur de cours vous aidera à obtenir une note encore plus élevée à vos examens de licence. Investissez dans votre avenir!
“Le succès est l'utilisation maximale de la capacité que vous avez.” Zig Ziglar
“Faites toujours de votre mieux. Ce que tu plantes maintenant, tu le récolteras plus tard.” Og Mandino
Fournissez-vous les examens de licence?
Veuillez noter que l'achat du matériel de préparation aux examens de SeeWhy Financial Learning ne constitue pas une inscription au(x) cours de licence. Parcontre, notre soutien est conçu pour vous aider à comprendre le contenu de ces cours. Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous devez vous inscrire auprès du fournisseur de cours et d'examen concerné afin d'obtenir leurs soutien de cours et de passer l'examen.
Puis-je partager un abonnement avec un collègue?
Votre centre d'études SeeWhy Learning a été créé pour un seul utilisateur et ne peut être transféré ou partagé par un autre utilisateur, qu'il soit utilisé pendant toute la durée de l'abonnement ou partiellement. Votre abonnement est effectivement conçu pour votre usage exclusif. Le partage d'accès entraînera la résiliation de votre abonnement. Veuillez lire l'intégralité du Contrat de licence utilisateur final (CLUF).